FAQ – ofte stillede spørgsmål

Skal jeg oprette mig som kunde for at købe varer?

Nej, det behøver du ikke. Du kan sagtens købe varer fra vores shop uden at oprettet dig som kunde. Du har dog den fordel, at hvis du opretter dig, så kan du altid se dine tidligere ordrer og følge med i din ordre status. Desuden er det nemt og hurtigt at logge ind næste gang du vil købe noget.

Hvor hurtigt får jeg mine varer?

Vi bestræber os på at pakke varen samme dag som du bestiller. Hvis fragtmanden har været forbi inden du bestiller, sender vi det den følgende hverdag. Vi benytter GLS, da deres service giver fleksible leveringsmuligheder til DIG. Normal leveringstid er derfor 1-3 hverdage.

Kan jeg se varerne et sted før jeg køber?

Du kan jo altid se varerne her på hjemmesiden. Billederne er alle virkelighedstro og ligner fuldstændigt varen. Så som sådan er det ikke nødvendigt.
Vi har et showroom som er en del af vores kontor. Så bor du i nærheden kan det sagtens arrangeres, at du kan komme forbi og se tingene. Ring til Maria på tlf. 20210668.

Koster det noget at få leveret mine bestilte varer?

Vi vil gerne yde en god service. Vi har derfor valgt at give dig GRATIS fragt til en GLS pakkeshop. Vil du have leveret pakken til din hjemme adresse koster det altid 49 kr. 

Der er mange produkter med instruktionsbog, hvilket sprog er de på?

Det gælder for de nuværende leverandører at de laver brugsanvisninger på bl.a. tysk og engelsk. På nogle af deres produkter er der også svensk brugsanvisning.

Hvordan sender jeg en vare retur, hvis jeg ikke ønsker den alligevel?

Hvis du fortryder dit køb (se mere i handelsbetingelser) sender du en mail til [email protected] og giver grundig besked derom. Vi vil herefter sende dig en bekræftelsesmail som bl.a. indeholder en PDF fil. Dette er en forsendelseslabel som du skal printe ud og sætte på din pakke til os. Derefter afleverer du den i din GLS pakkeshop. Dette er GRATIS for dig og det er gjort for at yde den bedste service overfor dig og give dig tryghed i dit køb.

Kan jeg vurdere/anmelde min købte vare på jeres side?

Ja, som registreret kunde hos os kan du, ved de varer du har købt, skrive en anmeldelse og give produktet stjerner. Dette er altid en god idé at gøre. Både for vores skyld, da vi kun ønsker de bedste produkter på vores side og for andre kunders skyld. Det er altid rart som kunde, at se andres vurdering af et produkt inden man køber det.
På forhånd tak for det.

Er i på de sociale medier?

Vi er på Instagram og Facebook. Der vil vi løbende opdatere følgere med nyheder, generel viden og andre spændende ting. Så vi vil se frem til at "se dig derinde". Se link dertil  på vores forside. Vel mødt.

Flere af produkterne er mærket Oeko-Tex ® , hvad betyder det mærke?

Oeko-Tex®  er verdens førende sundhedsmærkning for tekstiler. Mærket viser, at varen er testet og godkendt ud fra de krav, den internationale Oeko-Tex®-forening har stillet. Krav, der drejer sig om indholdet af kemiske stoffer, der kan – eller mistænkes for at kunne – skade kroppen.